আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
সংক্ষিপ্ত সার: Jetway আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড কঠোরভাবে মেনে চলি।
এই গোপনীয়তা নীতি Jetway প্ল্যাটফর্ম (jetway.im) এবং এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Jetway-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেটিং করেন বা যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
Jetway বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সহজ, স্পষ্ট বাংলায় লিখেছি — যাতে আপনি সত্যিকার অর্থে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি Jetway-এর সকল নিবন্ধিত সদস্য, ওয়েবসাইট ভিজিটর এবং আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। আপনি বাংলাদেশ বা বিশ্বের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন না কেন, এই নীতি সর্বদা কার্যকর।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে পড়তে হবে। উভয় নথি মিলে Jetway -এর সাথে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
Jetway শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে মানসম্পন্ন সেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:
আপনি Jetway ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:
কখনো কখনো আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি — যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসর। এটি সম্পূর্ণ আপনার সুরক্ষার জন্য।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও পরিচয় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ডেটা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| বেটিং ইতিহাস | সেবা প্রদান ও রেকর্ড | স্বয়ংক্রিয় |
Jetway আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা অনুমোদনহীনভাবে শেয়ার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং — আপনার সম্মতি থাকলে — প্রোমোশনাল অফার পাঠাতে আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।
আপনার নিয়ন্ত্রণ: আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে।
Jetway কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
সতর্কতা: কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি Jetway-এর নামে আপনার তথ্য চায় এবং নিজেকে আমাদের অংশীদার দাবি করে — সেটি যাচাই না করে কোনো তথ্য দেবেন না। সন্দেহ হলে support@jetway.im-এ যোগাযোগ করুন।
Jetway ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা, পছন্দ সংরক্ষণ | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা প্রতিরোধ | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা — যেমন লগইন থাকা বা পছন্দের সেটিংস — কাজ নাও করতে পারে।
Jetway আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Jetway ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিয়ে ক্ষতি সীমিত করার চেষ্টা করব।
আপনিও সাহায্য করতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
Jetway আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| লগ ফাইল | ১ বছর |
মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।
Jetway আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।
আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার ও কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার এ বং অন্য সেবায় স্থানান্তর করার অধিকার আপনার আছে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।
অধিকার প্রয়োগ করতে: support@jetway.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।
Jetway কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
সতর্কতা: আপনি যদি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Jetway ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@jetway.im-এ জানান।
Jetway প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।
পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।
শুধু কথা নয়, প্রতিটি প্রযুক্তি ও নীতিগত পদক্ষেপে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
আপনার প্রতিটি লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
Jetway কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটার মালিক আপনিই।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত Jetway-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো পরীক্ষা করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানো নেই। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — বুঝতে কষ্ট হবে না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ, তথ্য ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার সুবিধা সবসময় উপলব্ধ।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগে আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং ৩০ দিনে সমাধান করি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন এবং জানলেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বেটিংয়ের রোমাঞ্চ উপভোগ করুন।
নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।